Fotografie jako brána do Vašeho penziónu
- Na první pohled neatraktivní a nezajímavá fotografie může odehnat mnoho klientů.
- Snímky pořízené zkušeným profesionálem mohou vašemu ubytovacímu zařízení udělat tu nejlepší reklamu.
- Záběry však musí přesně do detailu odpovídat tomu, co skutečně nabízíte.
- Zamyslete se, jaké konkrétní kroky jste už učinili proto, abyste co nejvíce možných zákazníků přilákali už v prvních okamžicích.
Stagnují Vám tržby?
Vlastníte penzión, do jehož vybavení jste investovali nespočet finančních prostředků a celé roky svého – jistě cenného – času? Zdá se vám, že tržby za ubytování v poslední době poněkud stagnují?
Možná bude problém v tom, jak své ubytovací zařízení prezentujete vůči okolnímu světu.
Průměrné foto neupoutá – naopak.
V současné době jsme prakticky všichni zahlceni ohromným množstvím informací a tak jsme se naučili, jak jich většinu buď odfiltrovat či jen prostě ignorovat. Představme si, že jsme člověkem, jenž právě plánuje svou cestu a přemýšlí, jak a kde by se mohl ubytovat; použijeme s největší pravděpodobností služeb booking.com apod. První, na čem spočinou naše oči bývá zpravidla fotografie hotelu. Pokud však jde o snímek, který nedokáže představit, v čem je právě náš penzion výjimečný a zajímavý, možný klient listuje webem dále a naše zařízení rychle opouští. My tohoto návštěvníka v hotelu nikdy nepřivítáme.
Jak předejít možnému nezájmu klientů?
Nabízí se obligátní otázka: jak tomuto předejít? Odpověď je nasnadě: nezbývá, než se vrátit k fotografiím. Právě ty jsou jakousi pomyslnou branou do vašeho hotelu anebo pensionu.
Jak tedy může vypadat špatná fotografie, která ve výsledku spíše odradí? Například jako snímek umístěný níže.
Fotografie, která spíše klienty odláká.
Rozdíl mezi takto přeexponovanou fotografií a tím, co případný návštěvník na místě uvidí bude s největší pravděpodobností ohromný. Celkové pojetí navíc působí poněkud tuctově a nezajímavě.
Pokud nastane situace jiná, a pro náš příznivější, kdy první prohlédnutá fotografie potenciálního klienta zaujme, bude se vše opakovat také u následujících záběrů z interiérů a případných bližších detailů zachycujících jak vybavení apartmánů tak – na první pohled – drobnosti. A právě ty mohou jasně svědčit o tom, jak nám (ne)záleží na spokojenosti zákazníka. O tomto se krátce rozepíšu dále.
Jak se připravit na fotografa?
V případě, že jsme došli k závěru, že naše vizuální prezentace už potřebuje doznat zásadních změn, svěřme se do rukou odborníkovi. Předtím, než pozveme fotografa, bude nutné všechny pokoje uklidit tak, jako by se k nám na návštěvu chystal například prezident republiky. Často se stává, že pokoje nejsou před fotografováním dokonale připraveny. Stěny mohou nést známky a někdy doslova také otisky v minulosti ubytovaných apod. Můžete si být jisti tím, že na kvalitně pořízených snímcích bude patrné vše a rozsáhlé maskování (retušování) už zmíněných nedokonalostí ve výsledků může přinést i řadu nespokojených klientů. Ti budou oprávněně připomínat, že na internetu vše vypadalo o mnoho lépe.
Na jednom každém pokoji by také měla fungovat všechna světla, lampy apod. Právě práce s osvětlením může dodat jiskru i průměrně vypadajícímu interiéru. Pečlivý úklid spolu s povlečenými a bezchybně ustlanými postelemi, čisté a vyžehlené závěsy u oken, stejně jako ručníky na postelích či v koupelně a nakonec i drobnosti v podobě pamlsků (chutných bonbónů atd.) umístěných na příhodných a hlavně dobře viditelných místech – toto vše musí bezpodmínečně nachystáno.
Jsou k návštěvě fotografa dokonale připraveny úplně všechny naše apartmány? Nechceme přece, abychom prodávali jen část z ubytovacích kapacit, které máme nyní k dispozici, že? Nemusí samozřejmě dojít k tomu, že bude vše bezezbytku nafoceno během jedné fotografovy návštěvy. Toto je někdy doslova nemožné zařídit, protože do efektivně vedeného penzionu jezdí hosté po celý rok, jak už dobře víme.
Výsledek, ke kterému bychom se chtěli co nejdříve dopracovat a stejně tak i to, jakou konkrétní cestou, rozebereme v příštím už připravovaném článku.
Author: Zdeněk Slovák